Після того, як перша хвиля шоку проходить, на її місце починає прийти момент усвідомлення та прийняття. Цілком ймовірно, що ваші гості впевнені, що протягом найближчих місяців вони зможуть повернутися до своїх домівок, своїх сімей і попереднього життя. Цей процес лише ускладнюється  раптовим усвідомленням того, що конфлікт може тривати дуже довго, що в чужій країні виникає необхідність пройти офіційну бюрократію.

​

Майте на увазі, що ймовірно, що ваші гості мали певний рівень соціального та матеріального достатку у своїй рідній країні; враховуючи цей аспект їхнього життя, адаптація до нової, незнайомої та чужої країни стає ще більш складною. Це може проявлятися в неочікуваних або випадкових коментарях і поведінці; щоб уникнути цього, розумно спробувати спрямувати розмову на конкретні необхідні кроки (наприклад, реєстрація, отримання SIM-карти), відклавши плани на майбутнє. Зосередьтеся на тому, що саме ви можете зробити для них, і яку підтримку ви вже отримуєте від уряду. Можливо і те, що громадяни колишніх радянських країн можуть дуже скептично ставитися до федеральних ініціатив; будьте терплячі і спокійні, поясніть своєму гостю важливість цих процедур.

​

Що ви можете зробити, щоб допомогти:

​

1. Допоможіть своїм гостям зустріти інші сім’ї в подібних ситуаціях (додайте їх у груповий чат, використовуйте соціальні мережі, організуйте події).

2. Супроводжуйте своїх гостей у незнайомі місця, особливо ті, що пов’язані з бюрократією та документацією.

3. Терпеливо та люб’язно поясніть їм важливість реєстрації, щоб уникнути потенційних проблем, а також отримати фінансову допомогу.

4. Важливим елементом життя в новому середивищі є соціалізація дітей  у місцеві навчальні заклади. Поясніть своїм гостям, що законодавство Швейцарії зобов’язує дітей, які проживають в країні, відвідувати школу, незалежно від статусу батьків. Також варто зазначити, що освіта є безкоштовною.

5. Не витрачайте багато часу на документи та бюрократію, чим швидше це буде вирішено, тим краще.

​

​

Важлива інформація для Ваших гостей:

​

1. Чесно поясніть людям, скільки часу вони можуть розраховувати на перебування у вашому домі.

2. Поясніть, де можна отримати інформацію стосовно реєстрації, освіти та психологічної підтримки

3. Поясність як повинні діяти ваші гості, якщо ви не можете продовжувати забезпечувати їх харчуванням і проживанням

4. Які обов’язки гостей у вашому будинку.