После того как первая волна шока проходит, на ее место начинает приходить момент осознания и принятия. По всей вероятности, ваши гости уверены, что в ближайшие месяцы они смогут вернуться в свои дома, свои семьи и предыдущую жизнь. Этот процесс лишь усугубляется внезапным осознанием того, что конфликт может длиться очень долго, что в чужой стране возникает необходимость пройти официальные процедуры.

Имейте в виду, что, вероятно, ваши гости имели определенный уровень социального и материального достатка в своей родной стране; учитывая этот аспект жизни, адаптация к новой, незнакомой и чужой стране становится еще более сложной. Это может проявляться в неожиданных или случайных комментариях и поведении; чтобы избежать этого, разумно попытаться направить разговор на конкретные необходимые шаги (например, регистрация, получение SIM-карты), отложив планы на будущее. Сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать для них, и какую поддержку вы уже получаете от правительства. Граждане бывших советских государств могут очень скептически относиться к федеральным инициативам; будьте терпеливы и спокойны, объясните своему гостю важность этих процедур.

​

Как вы можете помочь:

1. Помогите своим гостям встретить другие семьи в подобных ситуациях(добавьте их в групповой чат, используйте социальные сети, организуйте
события).
2. Сопровождайте своих гостей в незнакомые места, особенно связанные с бюрократией и документацией.
3. Терпетельно и любезно объясните им важность регистрации, чтобы избежать потенциальных проблем, а также получить финансовую помощь.
4. Важным элементом жизни в новой среде есть социализация детей в местные учебные заведения. Объясните своим гостям, что законодательство Швейцарии обязывает детей, проживающих в стране, посещать школу независимо от статуса родителей. Также стоит отметить, что образование бесплатное.
5. Не тратьте много времени на документы и бюрократию, чем быстрее это будет решено, тем лучше.

​

​

Важная информация для ваших гостей:

​

1. Честно объясните людям сколько времени они могут рассчитывать на пребывание в вашем доме.
2. Объясните, где можно получить информацию о регистрации, образовании и психологической поддержке.
3. Объясните как должны действовать ваши гости, если вы не можете продолжать снабжать их питанием и проживанием.
4. Расскажите каковы обязанности гостей в вашем доме.